Daten-
schutz
Gültig ab: 4. Oktober 2026 · Version 2.0
1. Verantwortlicher
JGOGROUP s.r.o., Firmen-ID (IČO) 53275195, Smaragdová 3, 851 10 Bratislava – Jarovce, Slowakei, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nr. 148255/B. Betreiber von NeuralCore AI. Kontakt: [email protected].
2. Verarbeitete Daten
- Konto: E-Mail, Anzeigename, Passwort (nur als Hash gespeichert), Sprache, Tarif, Registrierungsart, IP-Adresse bei der Registrierung. Bei Google-Anmeldung: Ihre Google-Konto-ID, E-Mail und Name. Optionale Rechnungsdaten des Unternehmens.
- Anmelde-Sitzungen: Sitzungstoken, IP-Adresse, Browsertyp; 30 Tage gültig. Abgelaufene Sitzungen werden regelmäßig gelöscht, und eine Sitzung wird beim Abmelden gelöscht.
- Nutzungsdaten: Zeit, Anfragetyp, KI-Anbieter und Sprache; bei Besuchern ohne Konto zusätzlich die IP-Adresse, um das Tageslimit anzuwenden. Sie enthalten nicht den Text Ihrer Fragen. Aufbewahrung: 12 Monate.
- Chat-Verlauf (nur angemeldete Nutzer): Ihre Fragen und Antworten, Sprache, Titel der Unterhaltung und Zeit. Gespeichert, bis Sie eine Unterhaltung oder Ihren Verlauf in der App löschen oder Ihr Konto gelöscht wird. Fragen von Besuchern ohne Konto werden nicht in unserer Datenbank gespeichert.
- Hochgeladene Dateien: werden vorübergehend zur Beantwortung Ihrer Frage verwendet und danach gelöscht. Ihr Inhalt kann als Teil Ihrer Frage an KI-Anbieter gesendet werden.
- Zahlungen und Rechnungen: Zahlungen werden von ComGate Payments a.s. verarbeitet; Kartendaten sehen wir nicht. Wir speichern Zahlungs-IDs, Tarif, Betrag, Datumsangaben und Rechnungsdaten (Name, Adresse, Firmen-IDs, falls angegeben) 10 Jahre lang.
- E-Mails: nur Servicenachrichten (Konto, Zahlungen, Ausfälle, Änderungen der Bedingungen) von unserem eigenen Mailserver.
- Server-Protokolle und Sicherungen: Webserver-Protokolle (IP-Adresse, Anfragen) werden 14 Tage aufbewahrt; wir behalten die letzten 7 Datenbanksicherungen.
- Webanalyse: nur mit Ihrer Einwilligung (Abschnitt 5).
3. Empfänger
Ihre Fragen werden zusammen mit früheren Nachrichten derselben Unterhaltung an externe KI-Anbieter gesendet, um Antworten zu erzeugen: OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Groq, DeepSeek, xAI und Mistral AI (die letzten beiden über OpenRouter). Jeder Anbieter verarbeitet Daten nach eigenen Regeln, auf die wir keinen Einfluss haben: OpenAI, Anthropic, Google, Groq, DeepSeek, xAI, Mistral AI, OpenRouter. Laut seiner Datenschutzerklärung speichert und verarbeitet DeepSeek Daten in der Volksrepublik China. Daten können daher auch außerhalb der EU, nämlich in den USA und China, nach den Regeln des jeweiligen Anbieters verarbeitet werden. Geben Sie keine Informationen ein, die Sie nicht mit diesen Anbietern teilen möchten.
| Empfänger | Zweck | Sitz |
|---|---|---|
| OpenAI | KI-Anfragenverarbeitung (GPT-4o) | USA |
| Anthropic | KI-Anfragenverarbeitung (Claude) | USA |
| KI-Anfragenverarbeitung (Gemini), Webanalyse (GA4) | USA | |
| Groq | KI-Anfragenverarbeitung | USA |
| DeepSeek | KI-Anfragenverarbeitung | China |
| OpenRouter | KI-Gateway (Weiterleitung von Anfragen für Grok und Mistral) | USA |
| xAI | KI-Anfragenverarbeitung (Grok) | USA |
| Mistral AI | KI-Anfragenverarbeitung (Mistral) | Frankreich (EU) |
| ComGate Payments a.s. | Zahlungsverarbeitung | Tschechien (EU) |
Bei einigen Fragen werden Suchanfragen auch an Websuchdienste und öffentliche Datendienste gesendet (z. B. Wetter oder Wechselkurse).
- Hosting: Unser Server wird von EuroServer.sk s.r.o. (Slowakei) gehostet.
- CDN: Der Datenverkehr zu unserer Website läuft über Cloudflare.
- Zahlungen und Google: Zahlungen über ComGate Payments a.s.; Google für die Anmeldung mit Google und nur mit Ihrer Einwilligung für Webanalyse.
4. Schriftarten
Die Schriftarten liefern wir von unserer eigenen Domain aus (über Cloudflare); beim Laden einer Seite wird daher keine Verbindung zu Google aufgebaut und Ihre IP-Adresse nicht an Google übermittelt.
5. Cookies und lokaler Speicher
- Notwendig:
__nc_session(Anmeldung, 30 Tage),nc_consent(Ihre Auswahl),nc_lang(Sprache) und Anzeigeeinstellungen in Ihrem Browser. - Webanalyse, nur mit Ihrer Einwilligung: Google Analytics 4 (
_ga,_ga_*). Beim ersten Besuch bietet ein Banner gleichwertige Schaltflächen „Ich stimme zu“ und „Ich lehne ab“; vor Ihrer Zustimmung wird nichts geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookies“ in der Fußzeile ändern oder widerrufen. Das Signal Global Privacy Control behandeln wir als „Ich lehne ab“.
6. Speicherdauer
- Sitzungen — 30 Tage
- Nutzungsdaten — 12 Monate
- Chat-Verlauf — bis Sie ihn löschen oder Ihr Konto gelöscht wird
- Rechnungen und Zahlungsbelege — 10 Jahre
- Webserver-Protokolle — 14 Tage
- Datenbanksicherungen — die letzten 7
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an [email protected]; Kündigung und Löschung des Kontos erfolgen auf Anfrage per E-Mail, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sie können sich beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (uoou.sk) oder bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.
8. USA und andere Regionen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wenn das Recht Ihrer Region (z. B. Kalifornien und andere US-Staaten) Ihnen das Recht auf Auskunft, Zugang, Berichtigung oder Löschung gibt, wenden Sie sich an [email protected]. Wir beachten das Signal Global Privacy Control.
9. Kinder
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen; kontaktieren Sie uns zur Löschung.
10. Änderungen und Kontakt
Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Fragen: [email protected].