Privacy
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In vigore dal: 4 ottobre 2026 · Versione 2.0
1. Titolare del trattamento
JGOGROUP s.r.o., numero di identificazione (IČO) 53275195, Smaragdová 3, 851 10 Bratislava – Jarovce, Slovacchia, iscritta al registro delle imprese del Tribunale cittadino di Bratislava III, sezione Sro, inserto n. 148255/B. Gestisce NeuralCore AI. Contatto: [email protected].
2. Dati trattati
- Account: e-mail, nome visualizzato, password (memorizzata solo come hash), lingua, piano, metodo di registrazione, indirizzo IP alla registrazione. Con l'accesso tramite Google: ID dell'account Google, e-mail e nome. Dati di fatturazione aziendali facoltativi.
- Sessioni di accesso: token di sessione, indirizzo IP, tipo di browser; valide 30 giorni. Le sessioni scadute vengono eliminate regolarmente e una sessione viene eliminata alla disconnessione.
- Registri di utilizzo: ora, tipo di richiesta, fornitore di IA e lingua; per i visitatori senza account anche l'indirizzo IP, per applicare il limite giornaliero. Non contengono il testo delle sue domande. Conservati 12 mesi.
- Cronologia chat (solo utenti connessi): le sue domande e risposte, lingua, titolo della conversazione e ora. Conservata finché non elimina una conversazione o la cronologia nell'app, o finché l'account non viene eliminato. Le domande dei visitatori senza account non vengono salvate nel nostro database.
- File caricati: usati temporaneamente per rispondere alla sua domanda e poi eliminati. Il loro contenuto può essere inviato ai fornitori di IA come parte della domanda.
- Pagamenti e fatture: i pagamenti sono elaborati da ComGate Payments a.s.; non vediamo i dati della carta. Conserviamo ID di pagamento, piano, importo, date e dati di fatturazione (nome, indirizzo, identificativi aziendali se forniti) per 10 anni.
- E-mail: solo messaggi di servizio (account, pagamenti, interruzioni, modifiche alle condizioni), inviati dal nostro server di posta.
- Registri del server e backup: i registri del server web (indirizzo IP, richieste) sono conservati 14 giorni; conserviamo gli ultimi 7 backup del database.
- Analisi: solo con il suo consenso (punto 5).
3. Destinatari
Le sue domande, insieme ai messaggi precedenti della stessa conversazione, sono inviate a fornitori di IA esterni per generare le risposte: OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Groq, DeepSeek, xAI e Mistral AI (gli ultimi due tramite OpenRouter). Ogni fornitore tratta i dati secondo le proprie regole, che non controlliamo: OpenAI, Anthropic, Google, Groq, DeepSeek, xAI, Mistral AI, OpenRouter. Secondo la sua informativa sulla privacy, DeepSeek conserva e tratta i dati nella Repubblica popolare cinese. I dati possono quindi essere trattati anche fuori dall'UE, inclusi USA e Cina, secondo le regole del rispettivo fornitore. Non inserisca informazioni che non desidera condividere con questi fornitori.
| Destinatario | Finalità | Sede |
|---|---|---|
| OpenAI | Elaborazione delle richieste IA (GPT-4o) | USA |
| Anthropic | Elaborazione delle richieste IA (Claude) | USA |
| Elaborazione delle richieste IA (Gemini), analisi (GA4) | USA | |
| Groq | Elaborazione delle richieste IA | USA |
| DeepSeek | Elaborazione delle richieste IA | Cina |
| OpenRouter | Gateway IA (instradamento delle richieste per Grok e Mistral) | USA |
| xAI | Elaborazione delle richieste IA (Grok) | USA |
| Mistral AI | Elaborazione delle richieste IA (Mistral) | Francia (UE) |
| ComGate Payments a.s. | Elaborazione dei pagamenti | Repubblica Ceca (UE) |
Per alcune domande, le richieste di ricerca vengono inviate anche a servizi di ricerca web e di dati pubblici (ad esempio meteo o tassi di cambio).
- Hosting: il nostro server è ospitato da EuroServer.sk s.r.o. (Slovacchia).
- CDN: il traffico verso il nostro sito passa attraverso Cloudflare.
- Pagamenti e Google: pagamenti tramite ComGate Payments a.s.; Google per l'accesso con Google e, solo con il suo consenso, per l'analisi.
4. Caratteri
I caratteri vengono forniti dal nostro dominio (tramite Cloudflare); al caricamento di una pagina non viene quindi stabilita alcuna connessione con Google e il suo indirizzo IP non viene trasmesso a Google.
5. Cookie e archiviazione locale
- Necessari:
__nc_session(accesso, 30 giorni),nc_consent(la sua scelta),nc_lang(lingua) e preferenze di visualizzazione nel suo browser. - Analitici, solo con il suo consenso: Google Analytics 4 (
_ga,_ga_*). Alla prima visita viene mostrato un banner con pulsanti «Accetto» e «Non accetto» di pari rilievo; prima del consenso non viene caricato nulla. Può modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento tramite il link «Cookie» nel piè di pagina. Trattiamo il segnale Global Privacy Control come «Non accetto».
6. Conservazione
- Sessioni — 30 giorni
- Registri di utilizzo — 12 mesi
- Cronologia chat — finché non la elimina o l'account non viene eliminato
- Fatture e registrazioni di pagamento — 10 anni
- Registri del server web — 14 giorni
- Backup del database — gli ultimi 7
7. I suoi diritti
Può chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei suoi dati, opporsi al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento. Scriva a [email protected]; la cancellazione e l'eliminazione dell'account sono gestite su richiesta via e-mail e rispondiamo entro 30 giorni.
Può presentare reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca (uoou.sk) o all'autorità di controllo locale.
8. Stati Uniti e altre regioni
Non vendiamo dati personali. Se la legge della sua regione (ad esempio California e altri Stati USA) le dà il diritto di sapere, accedere, rettificare o eliminare i suoi dati, contatti [email protected]. Rispettiamo il segnale Global Privacy Control.
9. Minori
Il servizio non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati; ci contatti per farli eliminare.
10. Modifiche e contatto
Le comunichiamo via e-mail le modifiche sostanziali. Domande: [email protected].