Политика
конфиденциальности
Действует с: 4 октября 2026 · Версия 2.0
1. Оператор
JGOGROUP s.r.o., регистрационный номер (IČO) 53275195, Smaragdová 3, 851 10 Братислава – Яровце, Словакия, внесена в торговый реестр городского суда Братислава III, раздел Sro, вкладыш (vložka) № 148255/B. Управляет NeuralCore AI. Контакт: [email protected].
2. Обрабатываемые данные
- Аккаунт: e-mail, отображаемое имя, пароль (хранится только хеш), язык, тариф, способ регистрации, IP-адрес при регистрации. При входе через Google: идентификатор аккаунта Google, e-mail и имя. Необязательные платёжные данные компании.
- Сессии входа: токен сессии, IP-адрес, тип браузера; действуют 30 дней. Истёкшие сессии регулярно удаляются, а сессия удаляется при выходе.
- Записи об использовании: время, тип запроса, провайдер ИИ и язык; для посетителей без аккаунта также IP-адрес, чтобы применять дневной лимит. Они не содержат текст ваших вопросов. Хранятся 12 месяцев.
- История чата (только для вошедших пользователей): ваши вопросы и ответы, язык, название беседы и время. Хранится, пока вы не удалите беседу или историю в приложении либо пока не будет удалён аккаунт. Вопросы посетителей без аккаунта в нашей базе данных не сохраняются.
- Загруженные файлы: временно используются для ответа на вопрос и затем удаляются. Их содержимое может быть отправлено провайдерам ИИ как часть вашего вопроса.
- Платежи и счета: платежи обрабатывает ComGate Payments a.s.; данные карты мы не видим. Мы храним идентификаторы платежей, тариф, сумму, даты и данные счёта (имя, адрес, идентификаторы компании, если вы их указали) 10 лет.
- Электронные письма: только служебные сообщения (аккаунт, платежи, сбои, изменения условий) с нашего собственного почтового сервера.
- Журналы сервера и резервные копии: журналы веб-сервера (IP-адрес, запросы) хранятся 14 дней; мы храним последние 7 резервных копий базы данных.
- Аналитика: только с вашего согласия (раздел 5).
3. Получатели
Ваши вопросы вместе с предыдущими сообщениями той же беседы отправляются внешним провайдерам ИИ для генерации ответов: OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Groq, DeepSeek, xAI и Mistral AI (последние два через OpenRouter). Каждый провайдер обрабатывает данные по своим правилам, на которые мы не влияем: OpenAI, Anthropic, Google, Groq, DeepSeek, xAI, Mistral AI, OpenRouter. Согласно своей политике конфиденциальности, DeepSeek хранит и обрабатывает данные в Китайской Народной Республике. Поэтому данные могут обрабатываться и за пределами ЕС, в том числе в США и Китае, по правилам соответствующего провайдера. Не вводите информацию, которой не хотите делиться с этими провайдерами.
| Получатель | Цель | Местонахождение |
|---|---|---|
| OpenAI | Обработка запросов ИИ (GPT-4o) | США |
| Anthropic | Обработка запросов ИИ (Claude) | США |
| Обработка запросов ИИ (Gemini), аналитика (GA4) | США | |
| Groq | Обработка запросов ИИ | США |
| DeepSeek | Обработка запросов ИИ | Китай |
| OpenRouter | ИИ-шлюз (маршрутизация запросов для Grok и Mistral) | США |
| xAI | Обработка запросов ИИ (Grok) | США |
| Mistral AI | Обработка запросов ИИ (Mistral) | Франция (ЕС) |
| ComGate Payments a.s. | Обработка платежей | Чехия (ЕС) |
При некоторых вопросах поисковые запросы также отправляются в веб-поиск и публичные сервисы данных (например, погода или курсы валют).
- Хостинг: наш сервер размещён у EuroServer.sk s.r.o. (Словакия).
- CDN: трафик на наш сайт проходит через Cloudflare.
- Платежи и Google: платежи через ComGate Payments a.s.; Google — для входа через Google и, только с вашего согласия, для аналитики.
4. Шрифты
Шрифты предоставляются с нашего собственного домена (через Cloudflare), поэтому при загрузке страницы соединение с Google не устанавливается и ваш IP-адрес Google не передаётся.
5. Cookie и локальное хранилище
- Необходимые:
__nc_session(вход, 30 дней),nc_consent(ваш выбор),nc_lang(язык) и настройки отображения в вашем браузере. - Аналитические, только с вашего согласия: Google Analytics 4 (
_ga,_ga_*). При первом посещении баннер предлагает равнозначные кнопки «Согласен» и «Не согласен»; до согласия ничего не загружается. Вы можете в любой момент изменить или отозвать выбор по ссылке «Cookies» внизу страницы. Сигнал Global Privacy Control мы воспринимаем как «Не согласен».
6. Сроки хранения
- Сессии — 30 дней
- Записи об использовании — 12 месяцев
- История чата — пока вы её не удалите или не будет удалён аккаунт
- Счета и платёжные записи — 10 лет
- Журналы веб-сервера — 14 дней
- Резервные копии базы данных — последние 7
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, возразить против обработки и в любой момент отозвать согласие. Пишите на [email protected]; отмена и удаление аккаунта выполняются по запросу по e-mail, мы отвечаем в течение 30 дней.
Вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных Словацкой Республики (uoou.sk) или в местный надзорный орган.
8. США и другие регионы
Мы не продаём персональные данные. Если законодательство вашего региона (например, Калифорнии и других штатов США) даёт вам право знать, получать доступ, исправлять или удалять данные, свяжитесь с [email protected]. Мы учитываем сигнал Global Privacy Control.
9. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные; свяжитесь с нами для удаления.
10. Изменения и контакты
О существенных изменениях мы сообщаем по e-mail. Вопросы: [email protected].